Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ok365.com

ok365.com xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, lưu trữ và bảo vệ như thế nào — từ lúc tạo tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ok365.com Chính sách bảo mật thông tin tại ok365.com
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ok365.com bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok365.com được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi — kể cả thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch — được mã hóa trước khi rời khỏi điện thoại của bạn.
Xác minh hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong mục 'Tài khoản của tôi' và xác nhận danh tính qua OTP.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ok365.com sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức của ok365.com. Nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa) để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại hoặc máy tính, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và xác nhận danh tính qua OTP để gửi yêu cầu chính thức.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách ok365.com xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Với giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương với chúng tôi. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Có. Vào mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại hoặc máy tính, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', điền biểu mẫu và xác nhận danh tính qua OTP. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần 'Hồ sơ cá nhân' và chỉnh sửa trực tiếp các trường thông tin. Với thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc email, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác nhận trước khi lưu.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị bạn đang dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản như tự động đăng nhập có thể không hoạt động.

Dữ liệu được lưu trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Bạn có thể hỏi cụ thể qua Live Chat.

Có. Mỗi giao dịch được mã hóa SSL và xử lý qua cổng thanh toán chính thức của từng ví. ok365.com không tiếp cận thông tin đăng nhập hay mã PIN ví của bạn — chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch thành công hay thất bại.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong mục 'Tài khoản của tôi', xác nhận danh tính qua OTP. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập ok365.com trên điện thoại, toàn bộ kết nối vẫn được bảo vệ bằng SSL và các quyền về dữ liệu của bạn không thay đổi.

Mở Live Chat tiếng Việt trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản', hoặc gửi email mô tả chi tiết vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến liên tục và sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.